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Les prix sont TTC

Petit guide pour commander

 

Faites vos achats facilement et en toute sécurité en suivant les étapes suivantes.

Vous pouvez vous laisser guider par les instructions entourées d’un cartouche vert, le site est conçu pour être pédagogique et vous en faciliter le cheminement.

Etape 1 : Choisir et ajouter un article à votre panier
Trouvez le produit que vous recherchez en navigant par catégorie de produits ou en utilisant le moteur de recherche du site. Une fois votre produit trouvé, sélectionnez le poids et la quantité de l’article que vous désirez. Cliquez sur le bouton "ajouter au panier".

Etape 2 : Votre panier
Vous pouvez y vérifier les produits que vous avez sélectionnez et leur quantité. Vous pouvez toujours les modifier. Pour supprimer un article de votre panier, vous pouvez cliquer sur le bouton "Supprimer" ou changer la quantité (apuyer sur l’icône + pour en ajouter ou – pour en retirer).

Pour commander, cliquez sur le bouton "Commander".

Etape 3 : informations de livraison / facturation
Le récapitulatif de la commande apparait avec les taxes et frais de port pour la France en fonction du poids (tarifs de La Poste). Pour les autres destinations, le prix du transport s’adaptera à la page concernée.

Si vous souhaiter retirer votre commande dans notre boutique du 32 rue Saint André des Arts Paris 6ème, vous pourrez le faire ultérieurement, notre logiciel le propose après vérification des données personnelles.

Vous pouvez appuyer sur « Règlement » pour poursuivre votre paiement.

Dans la rubrique « votre compte » déjà existant avec votre mot de passe (récupérable en indiquant votre mail si vous l’avez oublié) ou créer votre profil (informations personnelles). Vous pouvez vérifier vos adresses de livraison et de facturation. Si vous avez enregistré ces informations dans votre compte, elles seront utilisées automatiquement.

Etape 4 : paiement et confirmation
Après avoir vérifié que le récapitulatif de votre commande est correct, cliquez sur le bouton "règlement". Vous pouvez encore modifier le contenu de votre commande sur cette page.

Suivez les instructions sur les pages suivantes pour payer votre commande.

D’abord, vous pouvez choisir de venir chercher votre commande en 48h pour bénéficier des frais de transport en moins puisque c’est vous qui venez chercher votre commande et en assurez le transport ! La nouvelle facture réapparait et vous pouvez passer au paiement.

Pour le choix du transport assuré par La Poste, n’oubliez pas d’accepter les Conditions Générales de Ventes.


Après la validation de votre commande, une page de remerciement s'affichera avec votre numéro de commande, confirmant que votre commande a bien été reçue. Vous recevrez également par e-mail une confirmation de commande. Si vous ne l'avez pas reçue dans les 24 heures, contactez-nous au 01.56.81.92.05.
Si vous avez des questions sur une commande passée ou en cours, contactez le service client Comptoir des Savonniers Paris par e-mail à l'adresse suivante : cds.paris@orange.fr
Pour faciliter les échanges avec le service client, veuillez tenir votre numéro de commande à disposition.

Les délais : du lundi au vendredi, 48h nous suffisent pour préparer votre commande qui sera remise à La Poste chargée de l’acheminer jusqu’à chez vous (entre 2 et 4 jours en Europe, entre 5 et 15 jours pour le reste du Monde et DOM TOM)


INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

 

LES COULEURS DU SITE 
Le rendu des couleurs varie selon les réglages de votre écran, de votre ordinateur et des prises de photos et du produit en lui-même qui reste un produit artisanal. Si vous avez des questions sur une teinte, n'hésitez pas à nous écrire ou téléphoner, nous serons heureux de renseigner davantage. Les couleurs ne sont donc pas contractuelles.
SECURITE 

Nous savons que la sécurité compte beaucoup pour les transactions par Internet. Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous chiffrons vos données à l'aide de la technologie 3D Secure assurée par la plateforme de paiements Sogenactif et la banque Société Générale. Il s'agit d’une méthode sécuritaire en ligne très efficace.

DISPONIBILITE DES ARTICLES
Si votre commande comprend des articles en stock ainsi que des articles momentanément en rupture de stock, vous serez averti et consulté concernant le maintien de la commande et l'envoi des articles disponibles.
Votre compte sera débité du montant des articles disponibles et votre commande expédiée. Si vous désirez annuler une commande, veuillez nous contacter au 01.56.81.92.05.

MOYENS DE PAIEMENTS

Seuls les paiements par cartes bancaires sont acceptés : CB, Eurocard-Mastercard, Visa
Nous n'acceptons pas les paiements par Chèques ou espèces (mandat-cash).
Pour des raisons de sécurité, le nom et l'adresse de facturation doivent correspondre au nom et adresse associés à la carte bancaire. Nous pouvons annuler une commande qui ne répond pas à cette condition.
PRIX
Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A.) applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable sera automatiquement répercuté sur le prix des produits vendus par Le Comptoir des savonniers Paris au sein de son site Internet.